Obchodní podmínky

Postup objednání zboží

Můžete začít objednávat. Na horní liště si vyberte z menu a uprostřed se Vám zobrazí jednotlivé podkategorie a položky. Kliknutím na obrázek si můžete zobrazit podrobnosti o daném výrobku a případně si i zobrazit fotografii ve vyšším rozlišení. Pokud si chcete tuto položku objednat, kliknete na tlačítko - DO KOŠÍKU nebo nás kontaktujte přímo. U přímých objednávek nám napište email s popisným označením zboží, barvou a počtem nebo nám zavolejte. Nezapomeňte uvést doručovací adresu, fakturační údaje a termín do kdy nejpozději zboží potřebujete. Obvyklá dodací lhůta u zakázkové výroby je 2-3 týdny. Dodací lhůta se odvíjí od množství úprav na míru zákazníkovi. Po přijetí každé objednávky Vás tedy budeme kontaktovat na Vámi uvedenou emailovou adresu a sdělíme Vám dodací lhůtu přímo pro konkrétní výrobek. 

Dodací podmínky

Zboží od nás k Vám je doručováno Českou poštou a PPL. V případě, že Vás poštovní doručovatel nezastihne doma, nechá Vám ve schránce informaci, kde si můžete balíček se zbožím vyzvednout (obvykle na nejbližší poště). Od tohoto okamžiku máte 14 dnů na to, abyste si zásilku vyzvedli. Pokud tak neučiníte, bude vrácena zpět k nám, čímž se ovšem vystavujete riziku, že při případné příští Vaší objednávce bude na tuto skutečnost brán zřetel a může být příští doručení zboží podmíněno platbou předem nebo může být Vaše objednávka zcela odmítnuta.

V případě, že jste si zásilku objednali s platbou převodem, peníze zasílejte na bankovní účet 2112299384/2700. Zboží Vám obratem zašleme po obdržení platby.

Cena přepravného

Za odeslané zboží účtujeme přepravné a balné.

Způsob přepravy:

Česká republika

•balík do ruky Česká pošta 150,- Kč.

•doručení prostřednictvím služby PPL 125,-Kč.

•osobní odběr na adrese v naší prodejně, přepravné je v tomto případě zcela zdarma. Otevírací doba je vyznačena na naší kontaktní stránce.

V případě doručení mimo ČR, Vám cenu doručení spočítáme individuálně dle rozměrů, váhy a destinace balíku.

Dodací doba

Doporučujeme Vám při uzavírání objednávky napsat termín, do kdy nejpozději musíte mít zboží u sebe, abychom Vás mohli případně informovat, pokud nebudeme schopni Vámi požadovaný termín splnit např. z důvodu, že se jedná o velmi specifickou zakázku apod.

Zboží, které si objednáte na zakázku a Vaše obejdnávka vykazuje určitá specifika či úpravy na  míru, obvykle expedujeme do 2-3 týdnů. Konkrétní dodací lhůta se odvíjí od množství úprav, které zákazník požaduje. V obou případech Vám tak doporučujeme při uzavírání objednávky napsat termín, do kdy nejpozději chcete mít obejdnané zboží u sebe, abychom Vás mohli případně informovat, pokud nebudeme schopni Vámi požadovaný termín splnit, např. z důvodu, že zboží není v současné době na skladě, či z důvodu, že se jedná o velmi specifickou zakázku.Po přijetí každé objednávky Vás tedy budeme kontaktovat na Vámi uvedenou emailovou adresu a sdělíme Vám dodací lhůtu přímo pro konkrétní výrobek.

Způsob zabalení zásilky

Vámi objednané zboží je vždy baleno s maximální pečlivostí a důrazem na to, aby nebylo při cestě k Vám poškozeno nebo ztraceno. Veškeré zásilky jsou baleny do nových nepoužitých kartonových krabic nebo do bublinkových obálek.

Cena zboží a Platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může náš zákazník uhradit následujícími způsoby:

•v hotovosti v naší provozovně na adrese Na Poříčí 1063/33, Praha 1 , 110 00;

•v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;

•bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2112299384/2700 (dále jen „účet prodávajícího“);

•bezhotovostně platební kartou přes náš e-shop prostřednictvím platební brány.

•bezhotovostně platební kartou v naší provozovně.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

U objednávek přes e-shop nepožadujeme od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou výrobu na míru každému zákazníkovi, požadujeme uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu nebo v případě dobírky při samotném předání zboží.

V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření závazné objednávky.

V případě bezhotovostní platby prosíme zákazníky, aby vždy uvedli variabilní symbol platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Každému zákazníkovi vystavíme daňový doklad – fakturu. Nejsme plátci daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystavíme kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašleme jej v elektronické podobě na emailovou adresu, kterou jste uvedli.

Odstoupení od smlouvy

Zboží zakoupené u nás prostřednictvím komunikace na dálku, tj. e-shopu, emailu či telefonu máte právo do 14 dnů vrátit. To se však netýká zboží, které bylo upraveno dle Vašich individuálních požadavků a přání. Lhůta pro vrácení zboží běží od okamžiku převzetí zboží. Je možné vrátit pouze zboží, které je nepoškozené, nepoužívané a v originálním nepoškozeném obalu (pokud je v takovém dodáváno) včetně veškerého příslušenství.  Po vrácení zboží splňujícího výše uvedené podmínky, s přibalenou kopií faktury či účtenky, Vám bude vrácena plná částka hodnoty zboží, za jakou jste ho u nás zakoupili. Vrácení peněžní částky se však nevztahuje na zboží zakoupené osobně v kamenném obchodě v případě, že nebyla udělána objednávka přes e-shop (v tomto případě můžete zboží pouze vyměnit za jiné zboží z naší nabídky či za voucher na příslušnou částku). Při zasílání zboží zpět uveďte prosím číslo Vašeho bankovního účtu, na které si přejete poukázat vracenou částku. Do balíku přiložte kopii faktury nebo účtenky, a případně také informaci z jakého důvodu zboží vracíte. V případě Vašeho odstoupení od smlouvy a vrácení zakoupeného zboží jiným způsobem než osobně v kamenném obchodě, nesete veškeré náklady spojené s tímto navrácením.

Záruční doba

Na naše výrobky poskytujeme záruku 2 roky. Naše výrobky jsou ovšem vyráběny tak, aby vydržely přes 20 let a ne obvyklých 24 měsíců jak tomu u většiny dnes bohužel bývá.

Za dlouhou dobu životnosti výrobku, se může stát, že se vypárá šev nebo ztratí nýt, ale samotná kůže vydrží. Proto když něco z toho nastane, zboží Vám rádi bezplatně opravíme i po uplynutí zákonné záruky.

Co naše záruka nekryje, jsou změny na koženém výrobku způsobené: běžným opotřebením, působením vody, nesprávných čistících prostředků, různých rozpouštědel, poškrábání, změna barvy od UV záření, proříznutí či utržení části výrobku silou a nesprávným zacházením apod.

Zkrátka pravá kůže je 100 % přírodní produkt a je proto nutné o ni pečovat. Návod jak pečovat o naše výrobky najdete na našich stránkách a také dostane návod k výrobku. Při dodržení jednoduchých zásad Vám bude výrobek sloužit několik desetiletí.

Reklamace

Pokud máte nějaký problém s Vaším zbožím, před jeho odesláním nás prosím informujte na e-mail obchod@brasnarstvibruzek.cz. K reklamovanému výrobku přiložte popis co je s výrobkem v nepořádku. Zavazujeme se na Vaši reklamaci reagovat do 7 dnů od jejího doručení a do 30 dnů ji vyřídit. Pokud bude reklamace uznána za oprávněnou a vadný výrobek bude neopravitelný, nahradíme Vám ho výrobkem novým. Pokud nebudeme moci zajistit jeho náhradu, dáme Vám voucher v plné výši ceny původního výrobku, za jakou jste ho u nás zakoupil, a můžete si vybrat výrobek jiný.

Ochrana osobních dat

Brůžek HANDCRAFT, s.r.o., jako provozovatel serveru www.brasnarstvibruzek.cz, se zavazuje k níže uvedenému.

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Údaje, které zadáváte při objednání chráníme před zneužitím.

Tyto údaje nám umožní zboží odeslat na uvedenou adresu, provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami.

Údaje o naší firmě:
Brůžek HANDCRAFT, s.r.o.

Dušní 8/11

110 00 Praha 1

IČO: 038 75 237

DIČ: CZ03875237

Banka: Unicredit

Číslo účtu: 2112299384/2700

Prodejna:
Na Poříčí 1063/33, Praha 1 , 110 00

tel.:+420 607 128 191

email: info@brasnarstvibruzek.cz
email: obchod@brasnarstvibruzek.cz

Závěrečná ustanovení

Uskutečněním objednávky nebo nákupu zboží přes náš e-shop dáváte najevo, že s těmito obchodními podmínkami souhlasíte. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne…, přičemž jsou od uvedeného data k dispozici v našem kamenném obchodě nebo elektronicky v uživatelském prostředí internetového obchodu. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi námi jako prodávajícím a vámi jako kupujícím. Veškeré smlouvy a objednávky lze uzavřít pouze v českém jazyce.